Vraag & Antwoord

Hoe krijgt een cliënt (met spoed) passende zorg als hij zorg mijdend gedraag vertoont, verward is en op straat komt...

Meneer, psychotische decompensatie (schizofrenie) vanwege staken medicatie, is na een incident ingesloten vanuit een cellencomplex naar PI Leeuwarden. Aldaar overgeplaatst naar de zorgafdeling, daarna vanwege zorgbehoefte overgeplaatst naar PPC Zwolle. Meneer houdt alle hulpverlening af. Wil niet in...

Uitgelicht

Hoe beslis je over maatwerk voor woonoplossingen als er grote woningnood is? Hoe pakken andere gemeenten dit...

Een passende woning is voor veel huishoudens in Utrecht dé doorbraak. Maar in Utrecht is groot tekort aan betaalbare woningen. En: als je een woning aan iemand toewijst, betekent dit automatisch dat iemand anders deze niet krijgt. In het doorbraak overleg van de Citydeal in Utrecht komt deze...

Als een cliënt met Wmo-beschikking verhuist, hoe kan de nieuwe gemeente de indicatie van de huidige gemeente overnemen?

Een cliënt met Wmo-beschikking voor ambulante woonbegeleiding gaat verhuizen naar een plaats buiten zijn huidige gemeente. Hoe kan de nieuwe gemeente de indicatie van de huidige gemeente overnemen? Is dit mogelijk? Moeten er oplossingen buiten de bestaande kaders worden gezocht?

Uitgelicht

Hebben jullie ervaring met gebruikersvriendelijke rekenmodellen (bijvoorbeeld in Excel) waarmee je op casusniveau...

In het sociaal domein is het inzetten van maatwerk noodzakelijk. Met maatwerk bied je huishoudens die zijn vastgelopen weer perspectief. Bovendien is maatwerk in bepaalde casussen rechtvaardiger en rendabeler dan de standaardvoorzieningen. En nog veel belangrijker: Door maatwerk krijgen gezinnen weer...

Hebben jullie ervaring met gebruikersvriendelijke rekenmodellen - bijvoorbeeld in Excel - waarmee je op casusniveau...

In het sociaal domein is het inzetten van maatwerk noodzakelijk. Met maatwerk bied je huishoudens die zijn vastgelopen weer perspectief. Bovendien is maatwerk in bepaalde casussen rechtvaardiger en rendabeler dan de standaardvoorzieningen. En nog veel belangrijker: Door maatwerk krijgen gezinnen weer...

Uitgelicht

Wanneer mag je als zorgorganisatie (WMO) bijzondere persoonsgegevens omtrent psychische gezondheid bewaren? Op welk...

Ik loop tijdens mijn werk tegen het volgende probleem aan. Als zorginstelling verwerken wij bijzondere persoonsgegevens omtrent psychische gezondheid (denkt hierbij aan diagnostiek, intelligentieonderzoek). Wanneer jij als zorgorganisatie bijzondere persoonsgegevens verwerkt moet je dit onder een...

Uitgelicht

Op 11 februari organiseren wij vanuit City Deal Eenvoudig Maatwerk de reflectiesessie ‘Doorbraken bij uitzichtloze...

Denk bijvoorbeeld aan fraude en niet saneerbare boetes. Welke doorbraken heb je gerealiseerd? En welke obstakels kom je tegen? Of je nou een eigen casus indient of niet, je bent sowieso van harte welkom om mee te doen aan de reflectiesessie. Zie voor meer info en aanmelding de link naar het event hier onder.

Wie kan mij helpen bij het vinden van een organisatie die kwetsbare zwangere(n) kan ondersteunen in het contact met...

De stichting ouders en jeugdzorg al gevonden maar deze werkt niet in mijn regio; Haaglanden. 

Ik werk als eerste lijns verloskundige en aandachtsfunctionaris huiselijk geweld en kindermishandeling in hartje Den Haag. Mijn clienten bevinden zich regelmatig in een zeer kwetsbare positie; migranten...

Wie kan mij helpen / adviseren, met betrekking tot een vraag over adoptie binnen een pleeggezin dat ik begeleid?

Hey allen, 

Ik ben gedragsdeskundige in juvent, ambulant/pleegzorg. ik heb een vraag met betrekking tot een pleeggezin in Zeeland. Het betreft een netwerkpleeggezin (oom en tante). De tante is van Nederlandse nationaliteit, de oom komt vanuit Ambon (Indonesië). Ze verzorgen een meisje van 16 jaar....

Wat is er nodig zodat hulpverleners in het sociaal domein de ruimte nemen om aan te sluiten bij de leefwereld van...

We krijgen van betrokken professionals te horen dat zij best weten hoe zij een brede blik vanuit het gewone leven moeten toepassen en hoe zij goed kunnen aansluiten bij de leefwereld van kinderen, gezinnen en hun omgeving. Echter, het kost heel veel tijd, zorgvuldigheid en vaak ook ongemak om dit vorm te...

Hoe ervaar jij als jeugdhulp professional de organisatiecultuur-verschillen ('zo doen we het hier eigenlijk altijd')...

Deze vraag maakt deel uit van een veldonderzoek voor een boek dat ik schrijf over de invloed van organisatiecultuur in onderwijs en jeugdhulp op interprofessioneel samenwerken.

Wanneer cliënten tegen de huisregels in verboden spullen of middelen op locatie hebben mag je deze in beslag nemen...

Op een locatie (open instelling beschermd wonen) mag je bijvoorbeeld geen alcohol of messen in de woning hebben (dit gezien de risico's op suïcide, zelfbeschadiging en misbruik van middelen).

Hoe gaan andere instellingen hiermee om?

Er is onduidelijkheid of je als zorgorganisatie middelen in mag...

Hoe verminderen we de diversiteit in veilig mail verkeer in het sociaal domein?

Als gemeente krijgen we met onze ketenpartners steeds meer diversiteit in veilig mailverkeer, denk daarbij aan Zorgmail, Zivver en Cryptshare. Ik ben erg benieuwd waar jullie gebruik van maken en of deze diversiteit ook bij jullie ervaren wordt? Zien jullie mogelijkheden om deze diversiteit te verminderen?

Wie heeft een casus waarin je weet welke ondersteuning nodig is, maar er gedoe is over welke instantie voor de...

Soms zijn professionals het eens over de ondersteuning die een bewoner nodig heeft, maar is het niet meteen duidelijk welke partij (bijv. gemeente, uitvoeringsorganisatie, verzekeraar etc.) voor de kosten moet opdraaien. De overbruggingsprocedure van het Programma Maatwerk Multiprobleemhuishoudens kan...

Ken je een goed voorbeeld van een loket geldzaken voor ondernemers bij een gemeente?

In het kader van het armoedebeleid willen we in Breda een loket oprichten waar ondernemers (ZZP-ers en kleinbedrijf) terecht kunnen met vragen over geldzaken.

Het doel van het loket is kennis leveren en ondersteuning bieden op het gebied van financiële vraagstukken:
- welke regelingen, toeslagen...

Wie kan mij gedetailleerd informeren of iemand recht heeft op WLZ. (Wet Langdurige Zorg) wanneer partner altijd voor...

Echtpaar met Engelse nationaliteit. Mw. met dementie moet worden opgenomen in een verpleeghuis, maar volgens de SVB heeft zij geen recht op de WLZ. omdat echtgenoot altijd voor een internationale organisatie heeft gewerkt en bij een buitenlandse zorgverzekeraar verzekerd is geweest. Zowel mw. als dhr....

Wie heeft er ervaring met Placemaking?

Placemaking is een proces waarbij bewoners en andere belanghebbenden betrokken worden bij de inrichting van de openbare ruimte. Ik mag het proces begeleiden voor een vinex wijk in Den Haag. Ik ben op zoek naar mensen die ervaring hierin hebben.

Ervaar jij drempels in sociaal werk die jou soms aan het twijfelen brengen ?

Je bent waarschijnlijk met veel enthousiasme en overtuiging als sociaal werker gaan werken. Maar misschien loopt het soms net anders dan je had gehoopt of gedacht. Misschien wel zo anders, dat je overweegt om iets anders te gaan doen, of dat zelfs al hebt besloten of gedaan.

Wie weet mooie programma's / initiatieven die helpen om totaal verschillende socio-economische en demografische...

Demos, kenniscentrum voor participatie en democratie in Vlaanderen is op zoek naar Nederlandse voorbeelden hiervan.

Ze organiseren hierover op 28 oktobes een evenement ‘DIP3’ (“Dit is participatie’, 3de editie) in de kuststad Oostende. 0.666 in Oostende is – letterlijk – gelegen op het...

Wie heeft er een voorbeeld van een Businessplan voor een Sociale Onderneming?

Na jarenlange ervaring als touroperator en strateeg in de toeristische sector, ben ik nu van plan om een sociaal onderneming te starten.

De organisatie zet zich in voor het welzijn van statushouders. Wanneer zij een verblijfsvergunning hebben ontvangen, hebben zij ook het recht op een stabiel leven in...

Wie heeft of kent een goede oplossing om vrijwilligers AVG proof trajecten te laten registreren in systemen van...

Wij gaan starten met een pilot waarbij informele clientondersteuners bij voorkeur zelf dossiers kunnen bijhouden en vastleggen in registratiesysteem. We zoeken naar mogelijkheden buitenom ons bestaande systeem (aanpassing is duur), dus zijn er applicaties o.i.d. die hier geschikt voor zijn en ook voldoen...

Wie heeft ervaring met het bereiken en in kaart brengen van de minima-doelgroep? En wilt hierover zijn/haar...

Wij van Espria ledenvereniging willen een ondersteunend aanbod voor minima ontwikkelen maar merken dat het lastig is om deze doelgroep te bereiken. De gemeente heeft deze doelgroep wel in beeld maar via dat kanaal kan de behoefte die in kaart is gebracht gekleurd zijn en sociaal gewenste antwoorden...

Zijn er goede voorbeelden van een Europese aanpak voor nieuwkomers ("vluchtelingen & asielzoekers") rondom...

Hiermee bedoel ik specifiek een aanpak die in meerdere Europese landen werkt, bij voorkeur veel nieuwkomers bereikt en bewezen impact maakt. 

Er zijn veel programma's om nieuwkomers te helpen en veel fondsen die Europese projecten ondersteunen. Vaak zie ik dan projecten die zullen leiden tot...

Mag ik als zorgmedewerker bij een incident waarbij een bewoner zijn (slaap)medicatie structureel doorverkoopt, en...

Ik heb bij de Autoriteit Persoonsgegevens navraag gedaan omtrent dit incident. Zij konden mij niet verder informeren of van achtergrondinformatie voorzien. Risico bij deze client bij het structureel niet innemen van zijn medicatie zijn (non)verbale agressie en persoonlijke bedreiging richting onder andere...

Hebben jullie ervaring met situaties waarbij aangifte wordt gedaan door de zorgaanbieder, voor het vernielen van...

Het afwegingskader hierin blijft m.i. interessant. Je hebt te maken met de zorg voor een 'kwetsbaar' persoon, misschien met psychiatrische en lichamelijke problematiek. Vernieling kan ook bewust of onbewust worden ingezet, schreeuw om aandacht (en daardoor heel bewust zijn van gevolgen) of een schreeuw...

Wat helpt jou om de verhalen van inwoners op de juiste plek te krijgen en bespreekbaar te maken in de organisatie of...

Sociaal werkers zijn bij uitstek de verbinding tussen de praktijk en het beleid. Sociaal werkers kunnen beleid sturen door de verhalen van de inwoners terug te koppelen aan beleidsmakers. Dat kan zijn in de eigen organisaties, aan gemeentelijk beleidstafels, of zelfs op landelijk niveau. Ik ben benieuwd...

Wie heeft er een tip voor een handige systematiek om pgb-tarieven Jeugdwet te bepalen?

Een koppeling met Zin-tarieven heeft niet de voorkeur vanwege het lastige omrekenen naar uurtarief pgb. Heeft iemand goede ervaringen? Ik hoor ze graag!

Wie heeft er een goed, lokaal voorbeeld waarin professionals uit zorg en welzijn structureel de sociale problematiek...

Ik ben benieuwd wie er in staat is geweest structureel een positie te creëren (en financieren) tussen de domeinen zorg en welzijn. Een positie die de brugfunctie mag zijn tussen de sociale problematiek, waaronder eenzaamheid, en de medische kant waar deze problematiek vaak als eerst gesignaleerd wordt....

In het kader van Vakkundig aan het Werk 2, investeert ZonMw in de mogelijke komst van een nieuwe Kennisplaats Werk...

Regioplan is door ZonMw gevraagd te onderzoeken of en welke behoefte er is aan een Kennisplaats Werk & Inkomen, en hoe deze eruit moet zien: Welke organisaties moeten de Kennisplaats gaan trekken? Onder welke voorwaarden wordt het een succes?

We nodigen professionals, teamleiders en lokale...

Voel jij je als sociaal werker bekwaam in het begeleiden van cliënten met zingevingsvragen?

Wat zou je nodig hebben om nog beter te kunnen begeleiden? Sociaal werkers hebben vaak te maken met zingevingsvragen. Vragen die je niet 1-2-3 kunt beantwoorden, maar wél belangrijk zijn voor iemands gevoel van betekenis. Wij zijn heel benieuwd hoe jij hiermee omgaat. Help andere professionals door jouw...

Hoe komen de meldingen over personen met verward gedrag die bij de politie binnenkomen, in jouw gemeente bij de...

Ik merk heel vaak dat deze mensen (die ik liever 'mensen die gedoe geven' noem) vaker in aanraking komen met de politie. Hun behandelaren of andere hulpverleners hebben eigenlijk geen weet van wat die personen doen en hoe ze bij de politie in beeld zijn. Ik zou die twee werelden graag wat dichter bij...

Moet het Sociaal Cultureel Werk wel onder de Wmo vallen? Binnen onze gemeente wordt het Sociaal Cultureel Werk...

Ik stoei met de gedachte dat ik misschien zelf wel ouderwets denk... Ben benieuwd naar jullie kijk hierop!

Oproep: Laten we vragen en problemen verzamelen waar we tegenaan lopen tijdens de Coronacrisis. Welke hulp blijft...

Welke problemen ontstaan er nu de (schuld)hulpverlening noodgedwongen op afstand plaatsvindt? En welke maatregelen moeten we nemen om de schade (nu en de toekomst) te beperken?

Veel problemen of hulpvragen van een cliënt komen pas naar boven tijdens een bezoek of spreekuur. Hulpverlening komt door de...

Waar lopen jullie als gemeente of aanbieder tegenaan als het gaat om kwaliteit in de jeugdhulp? En wat zijn goede...

Ik ben heel benieuwd naar julie input. Ook zoek ik twee regio’s/gemeenten die in een try-out mee willen doen aan een nieuwe workshop Kwaliteit. Deze workshop is ontwikkeld door het ondersteuningsprogramma Inkoop en Aanbesteden Sociaal Domein. Bij voorkeur verzorgen we deze workshop voor de hele keten:...

Zijn er voorbeelden hoe je in de verantwoording aan de opdrachtgever een sturingsmatrix/indicatoren benoemd? Hoe...

Binnenkort gaan we aan de slag om met de gemeente een sturingsmatrix vast te stellen. Hiervoor geven we input aan de indicatoren, die gebruikt worden om resultaten te meten/vertellen. Onze gemeente wil vanuit de visie van Positieve Gezondheid werken/laten werken. Eerder gebruikte we zelf omschreven...

Ik onderzoek de keuze voor ons team Jongerenwerk/tienerwerk: SKJ-registratie of Registerplein (oplopend met...

Ik zou graag van jullie willen horen wat jullie keuze is geweest en met welke argumenten?

Welke mogelijkheden zijn er in jouw werk om kunst en cultuur te verbinden met zorg en welzijn?

Vanuit het LKCA (Landelijk Kennisinstituut Cultuureducatie en Amateurkunst) zetten we ons breed in om kunst en cultuur met verschillende domeinen te verbinden, dus ook met zorg en welzijn. Ik ben benieuwd welke mogelijkheden jij hier in ziet. Welke samenwerking is er nu al? Welke voorbeelden wil je met...

Wie heeft er voor onderaannemerschap bij inzet van de jeugdhulp voorbeelden van landelijke afspraken of...

Hoe bepaal je wie de hoofdaanbieder en onderaannemer is? Wie kan dit bepalen? Is er de mogelijkheid tot weigering van aanbieders tot onderaannemerschap?

Deze vragen spelen vaker, en de noodzaak werd duidelijk bij een specifieke casus. De gemeente wenst onderaannemingsovereenkomst als...

Waar hebben mensen recht op van wie het recht op verblijf afloopt tijdens de Corona-crisis?

Aan recht op verblijf zijn andere rechten gekoppeld. Zorgverzekering, bijstand. De IND heeft aangekondigd dat vanwege Corona mensen van wie asielaanvraag wordt afgewezen in COA mogen blijven. Hoe zit dat voor deze groep? Houden zij na verloop van hun verblijfsvergunning recht op zorgverzekering en bijstand?

Wie heeft er ervaring met het inrichten van zorg & ondersteuning voor inwoners over verschillende wetten (bijv. Wmo...

Ik voer in opdracht van een Drentse gemeente een haalbaarheidsonderzoek uit voor het inrichten van een vast aanspreekpunt voor inwoners met een licht verstandelijke beperking die dagbesteding willen regelen. De wijze waarop de inwoner (of diens naasten) op dit moment dagbesteding moet regelen, is...

Hoe gaat jullie team om met uitzichtloze schulden - bijvoorbeeld fraude of niet saneerbare boetes - van cliënten?...

Beantwoord deze vraag in een online reactie hieronder, zodat anderen ervan leren en kunnen reageren. We gebruiken jouw antwoord ook als input voor de reflectiesessie ‘Doorbraken bij uitzichtloze schulden’ op 11 februari in Utrecht. Wil je ook komen? Je bent van harte welkom! De sessie wordt...